Tuesday, October 29, 2013

Ryanair, la aerolínea líder en España, la peor valorada por los pasajeros.

Por muchos de vosotros es conocido que Ryanair es la principal aerolínea del mercado español por número de pasajeros, pero eso no quiere decir que sea la mejor valorada por los usuarios, de hecho hace unas semanas la compañía irlandesa fue votada como la peor aerolínea de entre las cien mayores que operan en el Reino Unido por los lectores la revista británica sobre consumo "Which", pero ¿Cuál es la estrategia de Ryanair? La estrategia de Ryanair es muy clara, ser el líder en costes de las compañías aéreas.


Ryanair, Líder en costes

Como vemos cada año Ryanair renueva su liderazgo entre las compañías aéreas, es decir, es la compañía aérea que más viajeros traslada a lo largo de un año. Para lograr renovar este objetivo cada año, Ryanair se centra en un estrategia empresarial que lleva al extremo, de tal forma que elimina todo coste innecesario que no aporte valor, incluso consigue convertir costes innecesarios en ingresos excepcionales, lo que permite ofrecer precios por billete muy por debajo de la media del sector. En muchas ocasiones estas acciones estratégicas hacen enfadar a los usuarios de Ryanair, lo que está dando lugar a una serie de reflexiones dentro de la compañía low cost que ratificó Michael O’Leary, presidente de Ryanair, en la reunión anual de accionistas.

Monday, September 23, 2013

Caprabo comparará sus precios con los de Mercadona.

Sorprendente pero cierto, dias atrás leía la siguiente noticia:
"Caprabo lanza una app para robar clientes a Mercadona"
La noticia me sorprendió porque siempre he considerado a Caprabo como una cadena de supermercados muy tradicional, y declarar la guerra a Mercadona, nunca había sido una prioridad para sus directivos hasta ayer. Se han dado cuenta que el líder del sector es Mercadona y que lo mejor para mostrar su estrategia de precios bajos es compararse con el rival más fuerte, el que todo cliente considera líder en precios bajos, Mercadona.

Mercadona está marcando tendencia, no hace mucho os hablaba de la decisión que han tomado de ampliar los horarios comerciales, bajar los precios cada vez más, abrir locales próximos a los centros de las ciudades,... y la tendencia genera atracción y publicidad, por lo que la decisión de Alberto Ojinaga, director general de Caprabo, de compararse con Mercadona, enseña con la que claramente los consumidores asocian ahorro y cesta de la compra, es un acierto.

"El comparador de Caprabo analiza 2.500 productos: un 47% son referencias de marcas de fabricante, el 35% marca blanca y el 18% productos frescos. Los precios se actualizan cada mañana, lo que afina aún más la comparativa de precios. La campaña, que culmina una estrategia de cinco años para bajar precios y acabar con la imagen de Caprabo como marca cara, se inició el pasado 12 de septiembre en los 360 supermercados propios de la empresa. Ojinaga ha explicado que con esta campaña no buscan ganar cuota de mercado, sino fidelizar a sus clientes y mejorar su percepción de marca."

Al final de la compra en los establecimientos de Caprabo el cliente podrá ver la diferencia entre sus precios  y los de Mercadona, en caso de que la compra de Mercadona sea más económica, Caprabo devolverá la diferencia al cliente. Esta medida estará muy estudiada, y se centrará en aquellos productos en donde Caprabo tiene una importante fortaleza frente a sus competidores, para que en el largo plazo no afecte negativamente a la facturación, como bien ha dicho Ojinaga, lo único que quieren es fidelizar al cliente, por eso pagan la diferencia entre aquellos productos en los que Mercadona puede tener un precio más barato, de esa forma si buscas alguna marca concreta que no ofrezca Mercadona puedes permitirte el lujo de concentrar toda tu compra en Caprabo, porque el carro total no saldrá más caro que si lo hicieras en Mercadona y de paso te llevas los productos de marca que no hubieras encontrado en Mercadona, no es mala idea.

Pero ¿Realmente los clientes de Mercadona buscan sólo el precio? o ¿Ha conseguido Mercadona fidelizar a sus clientes con sus propios productos de marca blanca?

Un saludo,

Carlos del Val.

Thursday, September 19, 2013

Compartiendo las emociones del anuncio de la compañía Tailandesa de móvil True Move H.

Buenos días a tod@s,

ayer por la noche mientras intentaba desconectar de un día intenso de trabajo, pude disfrutar de un emotivo anuncio en el programa de televisión de Pablo Motos, El Hormiguero. El anuncio publicitario es de una compañía Tailandesa de móviles, True Move H, hay que reconocer que es un anuncio que conecta directamente con el espectador, para hablar de una compañía de móviles utiliza las emociones, un diez por los creativos:


¿Qué os ha parecido el anuncio?

Un saludo,

Carlos del Val.

Wednesday, September 18, 2013

Inditex cumple las previsiones de sus "Interim Results Half Year 2013".

Esta mañana nos hemos despertado con la presentación de resultados del primer semestre del Grupo Inditex. Los resultados de la compañía española, líder mundial en el sector de la moda, han cumplido con las expectativas. Las ventas han crecido un 6% respecto al mismo periodo de 2012 aumentando el beneficio un 1%.

Según ha comentado Pablo Isla en la presentación de esta mañana, las ventas se han visto influidas por varios factores:

  • El tipo de cambio, destacando las fluctuaciones del YEN.
  • Un día menos en 2013.
  • La reforma de 50 tiendas, en la segunda mitad del año estas reformas serán menores.
En esta presentación de resultados han anticipado la evolución de las ventas en la segunda mitad del año. Se ha destacado que la evolución de las ventas están siendo las previstas y excluyendo el efecto divisa están creciendo un 10% entre Agosto y Septiembre.

A raiz de varias preguntas de los asistentes a la presentación de resultados referentes al crecimiento de los gastos, tanto Pablo Isla, Ignacio Fernández y Marcos López, las variaciones de los gastos de explotación y sus repercusiones hay que verlas en el total del ejercicio, porque dependiendo del periodo pueden influir de una forma u otra.

¿Os han parecido unos buenos resultados? ¿Cómo creéis que se pueden comportar las acciones?

Un saludo,

Carlos del Val.

Monday, September 09, 2013

Mercadona amplia su horario comercial


Después de un largo periodo sin publicar, vuelvo a retomar el blog y a ver si logro ofreceros un post nuevo cada semana. Como muchos de vosotros sabéis tengo un gran interés por el retail  o la distribución y no podía comenzar esta nueva etapa sin  hablar de una compañía líder en este sector a la que le he dedicado muchas lineas en este blog, Mercadona.

El otro día publiqué un tweet relacionado con el anuncio que había realizado la compañía Valenciana acerca del alargamiento  de los horarios comerciales de Mercadona

"¿Es una buena decisión? ¿Qué impacto tendrá sobre el personal?¿Generará un incremento de la venta, o realmente se distribuirá?"  

Mercadona siguiendo la estela de otras compañías de distribución como El Corte Inglés se plantea alargar su horario comercial con el objetivo final de incrementar las ventas, es entendible que si una tienda abre 1 hora al día al abrir 5 horas se produzca un incremento de las ventas, pero no creo que esté tan claro que un incremento de media hora produzca tal efecto. Hay que recordar que el horario de apertura de las 1445 tiendas de Mercadona es ininterrumpido desde las 9:15 am a las 21:15 pm, excluyendo de este horario aquellas tiendas  que se encuentran en centros comerciales que se rigen por el horario del centro comercial. La nueva propuesta consiste en abrir 15 minutos antes, a las 9:00 am y cerrar 15 minutos después, a las 21:30 pm. 

Como ya os he comentado no creo que la ampliación de este horario incremente las ventas, ya que considero que la venta se diluirá o se desplazará hacia la hora de cierre de la tienda, con lo que la venta que se producía a las 21 horas se trasladará a las 21:15 horas. Por otro lado entiendo que al abrir más tiempo la tienda, habrá que tener a personal trabajando más tiempo, lo que dará lugar a incrementar la jornada laboral de los trabajadores porque el cierre de la tienda se demorará 15 minutos, pero ¿Este incremento de minutos se vera reflejado en un ligero incremento salarial? No creo, por lo que dará lugar a un ligero malestar de los trabajadores, que puede influir directamente en la atención del cliente.

Por estos motivos no creo que sea una buena medida, ya que el retorno es muy bajo y las implicaciones negativas muy elevadas. Esto mismo lo han valorado otras compañías como Caprabo que han decidido mantener sus horarios comerciales. Destacar que esta decisión de Caprabo puede venir influida por su alta concentración de tiendas en Cataluña donde existen restricciones normativas a la ampliación de horarios comerciales.

¿Qué os parece a vosotros? ¿Realmente incrementarán las ventas?

Un abrazo,

Carlos del Val

Tuesday, January 22, 2013

El video de Grant Thornton sobre España, el vaso medio lleno.

Cada día que pasa me doy cuenta  de que esta crisis que estamos sufriendo, es una crisis de actitud, una crisis que hay  que afrontar con una actitud positiva, una actitud de enfrentarse a los problemas y buscar soluciones, una crisis de la que sólo salndrán reforzados los que vean en ella oportunidades y no más problemas.

Eso mismo pensó María Ruiz, directora de Comunicación y Márketing de Grant Thornton en España. María aprovechó la reunión mundial de socios de su firma, la sexta auditora en España y a nivel internacional, para ofrecer a los asistentes una imagen diferente de su país. La repercusión ha sido increible.

Os dejo con él:


Espero vuestras opiniones.

Un abrazo,

Carlos del Val.