Monday, October 15, 2007

Google, la mejor empresa del mundo donde trabajar

Esto es lo que se deduce tras el ranking de las 100 mejores empresas del mundo donde trabajar, elaborado por la revista Forbes, que sitúa a Google como la empresa en la que mejor se trabaja del mundo, le siguen Genentech, empresa de biotecnología que encabezó la lista el año pasado, y la compañía de comida Wegmans.
Google ha sido catalogada como la mejor empresa en la que trabajar del mundo por la revista Forbes debido a una serie de beneficios salariales, pero estos carecen de valor conforme cubren tus necesidades económicas por lo que el trabajador comienza a valorar en gran medida otros beneficios no salariales, que son los que a mi entender sitúan a Google como la número 1.

Pero ¿Qué beneficios proporciona Google a sus empleados? el principal beneficio es el trabajar en Mountain View, California, en unas instalaciones que en cualquier país Europeo se considerarían como una ciudad. en Mountain view el personal de Google puede disfrutar de comidas gratuitas, SPA, acceso directo a un servicio médico online, los ingenieros pueden dedicar cerca del 20% de su tiempo laboral en sus propios proyectos, realizar todo tipo de deportes, llevar el coche a limpiar, hacer la colada...

La pregunta es sencilla, ¿Es la cultura de google la causa de su éxito o simplemente un resultado? En mi opinión es un resultado de la no convencionalidad de la cultura de la compañía el fomentar un ambiente distendido, cómodo, flexible... el cual fomente el trabajo en equipo y permita desarrollar tu creatividad y sentirte alguien importante dentro de la empresa ayuda a que el resultado del trabajo diario sea positivo y consecuentemente haga que los resultados anuales sean cada año mejores, por lo que podemos decir que es un circulo que se retroalimenta aportando cada día más beneficios y mejoras a la forma de trabajar de Google, situándola en los primeros puestos de este ranking durante años.


Un saludo, Phoenix.

Thursday, October 11, 2007

Restaurante Aquí Teruel un mal servicio al cliente

Este fin de semana pasado decidí ir a un restaurante llamado Aquí Teruel, un restaurante temático con productos de denominación de origen el cual tiene su origen, valga la redundancia, en la ciudad de Teruel.
La carta de este restaurante, bar, cafetería, está basada en productos de la provincia de Teruel: jamón D.O., productos frescos, embutidos curados, aceite de oliva, quesos, repostería...
Desde hace ya un tiempo se han convertido en franquicia con los riesgos que conlleva. El principal riesgo es el desprestigio de una marca, debidó al mal trato del personal afranquiciado o mala elaboración de productos,... en mi caso fué el mal trato, el local tiene muy buen aspecto y los produscto a simple vista una gran calidad, pero el trato que nos proporcionaron no fue el más correcto cuando entra un cliente .

Os cuento, nada más entrar en el establecimiento, hablamos con el encargado si había algún problema para comer, eran las 14:30 horas y había mesas libres, a lo que éste nos comentó que no, sólamente que no sabrían cuando nos atenderían, claro, esto me llamó la atención, por lo que le pregunte si serían 15 minutos y me dijo que mucho más, con cara de sorpresa tomé una decisión muy sencilla, muchas gracias y adiós, acaban de perder un cliente, me fuí a un lugar similar que se llama Rokelín donde únicamente había una mesa libre y donde el personal nos atendió con amabilidad y rapidez , cosa que en Aquí Teruel no sucedió.

En un establecimiento público no puedes ser tan "sincero", no le puedes decir que no le vas atender hasta dentro de más de media hora, dile que será atendido y ya está, porque si medimos el tiempo que se tarda en poner un vaso de agua y una tapa mientras en la cocina preparan un plato, no llega a los 15 minutos, y el cliente sale contento de tu establecimiento y te recomienda mediante el boca a boca.

Así que si queréis disfrutar de buen jamón y productos de la tierra turolense acercaros a Rokelín un lugar donde se disfruta de la comida Turolense con un buen trato y en mi caso rapidez.

Un saludo, Phoenix.

Wednesday, October 10, 2007

Primer aniversario de El blog de Phoenix

Hace ya un año, se dice rápido, comencé a escribir en este pequeño espacio sobre temas relacionados con la empresa. Todo empezó gracias a Luís un gran amigo que me incitó a ello y como no, a los miembros del equipo Rankia, que supieron despertar mi interés acerca de los blogs, y a donde hace poco hemos trasladado el blog junto con otros bloggers.

Durante este año hemos recibido 6.000 visitas y más de 11.000 páginas vistas, algo que desde un principio no esperaba conseguir ni por asomo, pero conforme ha ido pasando el tiempo, se han ido consolidando e incluso han incrementado desde la mudanza a Rankia.

Sólo espero como ya os he comentado con anterioridad, incrementar la frecuencia de publicación de post, pero post de actualidad, con los que pueda compartir vivencias y a través de los cuales podáis compartir conocimientos conmigo y el resto de los que disfrutan de un rato por estas páginas.



Muchas gracias a todos.

Un saludo, Phoenix

Friday, October 05, 2007

Energy Trophy premios al ahorro energético

Se que hace unos días que no escribo pero, la palabra liado es poco, pero hoy he leído una noticia que me ha llamado la atención. 7 empresas Españolas participan en los premios Energy Trophy concurso realizado por la Unión Europea que consiste en ser la empresa que más recursos energéticos ahorra de Europa. Para alcanzar el primer premio "los participantes deberán ahorrar el máximo de energía en su edificio de oficinas mediante el establecimiento de medidas de nulo o bajo coste" El ganador será elegido tras estudiar la energía ahorrada por estas entidades a lo largo de un año en relación con los promedios de consumo de los tres años anteriores.
El objetivo del concurso, financiado en parte por la Comisión Europea a través de la Agencia Europea de Energía Inteligente, es difundir buenas prácticas que permitan reducir en las empresas las emisiones de CO2, principal causan del cambio climático.

La competición comenzó el 1 de septiembre y se desarrollará hasta el 31 de agosto de 2008, con la participación de empresas de 18 países europeos.

Los participantes Españoles son: Supermercados Consum, NH Hoteles, Telefónica, Orange, Gremi de Missatgeria, Unilever, BSH Electrodomésticos, ATOS Origin y OCU Ediciones.
Este tipo de actuaciones en mi opinión pueden ser consideradas como un tipo de marketing social el cual cada día está ocupando un lugar más importante en las empresas, pero lo más importante no es sólo participar en este tipo de actos , sino darle repercusión mediática , la cual en un futuro nos haga alcanzar un reconocimiento social de cara a nuestros clientes y que les influya de una manera positiva en su relación con la empresa.
Mi apuesta es clara, Consum está realizando un cambio radical en sus instalaciones y puede situarse en los primeros puestos de Europa ¿La vuestra?
Un saludo, Phoenix.