Las firmas del Grupo Cortefiel, se ponen al día y van en busca de clientes.

Desde hace ya un tiempo, he venido observando como desde la directiva del Grupo Cortefiel, se ha pedido hacer un esfuerzo a todas las cadenas del Grupo por vender más, apesar del descenso de ventas que están sufriendo en los últimos meses.

Las primerias acciones que se han llevado a cabo, y que yo mismo he podido comprobar, han sido el envío de SMS a todos aquellos socios o propietarios de alguna de sus tarjetas de fidelización, mediante las que se ofrecen importantes descuentos para el propietario de la tarjeta, como para sus personas más cercanas. A su vez, en estos mensajes, se ha difundido al mercado, las diferentes aperturas de las tiendas online, ofreciendo beneficios por ser socio...

Tras estas medidas, se ha sugerido a todos sus empleados que hay que difundir las promociones al cliente, porque muchos de ellos no leen los SMS o no consultan el correo, por lo que la "fuerza de ventas" debe ser más proactiva, dirigirse a los posibles clientes comentándoles todas las ofertas, de tal forma que se pueda utilizar el boca a boca que muchas veces os he comentado, y que de un tiempo a esta parte, internet mediante las redes sociales se ha convertido como abanderada.

Esto es una llamada de atención, el sector no está creciendo todo lo que venía haciendo hasta el momento, pero hay otras formas que hasta ahora no se utilizaban, bien por falta de difusión, por requerimientos tecnológicos, o por lo que sea, y el primero que sepa gestionarlas bien, se llevará "el gato al agua". El Grupo Cortefiel lo está haciendo, está buscando al cliente, está ofreciendo ventajas, y sacando partido a las nuevas tecnologías,... sus competidores deben ponerse las pilas y no dejar a un lado al cliente, si no ofrecerle lo que quiere y por todas las vías posibles y si hace faltasalir a la calle a anunciar las ventajas para los clientes... habrá que hacerlo ¿no?.

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Un saludo,

Carlos del Val

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Presentacion de los resultados del Grupo Inditex en 2010, todo un éxito.

Ayer fue un día complicado y no pude escribir sobre el Grupo Inditex, pero la presentación de los resultados del Grupo Inditex requería que hoy el post fuera sobre ellos. De hecho ayer terminamos de concretar la visita a las instalaciones de Tempe que pertenece al Grupo Inditex.

De los datos del Grupo Inditex, comunicados ayer por Pablo Isla podemos destacar, los siguientes:

• Incremento de las ventas hasta alcanzar los 12.527 millones de euros.

• Incremento del 32% del beneficio respecto 2009 alcanzando la cifra de 1.732 millones de euros.

• Incremento de la plantilla en 7.837 personas, alcanzando los 100.138 empleados.

• Apertura de 437 tiendas, superando las 5.000 tiendas en todo el mundo.

Todos estos datos hacen que el Grupo Inditex sea una de las firmas más valoradas en todo el mundo. Después de haber visto los datos vamos a profundizar un poco más como se han conseguido estas importantes cifras que dada la situación de crisis aun tienen mucho más valor.

El incremento de las ventas durante el ejercicio 2010 hasta los 12.527 millones de euros, un 10% más que el año anterior a tipos de cambio constante, debe principalmente al incremento de ventas por superficie, es deci, el Grupo Inditex ha vendido más por metro cuadrado que en años anteriores, lo que supone una ratificación en sus principales principios. Este incremento de las ventas se ha basado principalmente en el mercado exterior que muestra síntomas de recuperación, de ahí el incremento de las ventas tanto en América como Asia, no en Europa , que sigue siendo el principal mercado del Grupo Inditex y donde se realizan el 45% de las ventas, un 1% menos que en 2009.

La apertura de nuevas tiendas ha sido un factor destacable para el incremento de las ventas. Como he comentado antes el Grupo Inditex ha alcanzado más de 5.000 tiendas, penetrando en tres nuevos mercados (India, Kazajistán y Bulgaria) estando presente en un total de 77. Desde hace años el Grupo Inditex con Pablo Isla a la cabeza tiene muy claro que el este de Europa y Asia-Pacífico son los nuevos mercados en donde hay que hacer mayor énfasis, por ese motivo durante 2010, Asia ha sido el mercado donde el Grupo Inditex ha tenido un mayor crecimiento, abriendo 160 nuevas tiendas y alcanzando la cifra de 645 tiendas.

La política de aperturas de la firma que hasta ahora ha dado tan buenos resultados, sigue siendo la de estar presente en la principales ciudades de los paises buscando localizaciones emblemáticas. Ejemplos de ello, son las apertura de una tienda de Massimo Dutti en los "Campos Elíseos de París o en la avenida Nanjing de Shanghai, así como en otras destacadas arterias comerciales de ciudades como La Haya, Lisboa, Atenas o Seúl. Stradivarius ha abierto dos tiendas emblemáticas en Barcelona (Paseo de Gracia) y París (Rue de Rivoli). En esta última localización también OyshoUterqüe en la Avenue Toison d’Or de Bruselas o en el barrio de Nisantasi (Estambul), la de Zara Home en Piazza San Babila (Milán) o el flagship de Bershka en Corso Vittorio Emanuele II (Milán)."

Todas estas nuevas aperturas van asociadas a la creación de nuevos puestos de trabajo que durante 2010 ha sido en todo el Grupo Inditex de 7.837 nuevos puestos. Es destacable que "el 81% del total está compuesto por mujeres y el 19%, por hombres, con un global de más de 150 nacionalidades diferentes, y una edad media del Grupo de 26,5 años. El 80% de la plantilla tiene contrato indefinido y más del 60% de los nuevos puestos se cubren a través de promoción interna, en una clara apuesta del Grupo tanto por el empleo estable como por la retención de talento."

Hay que remarcar que desde 2007 que Zara Home se encuentra presente en la venta online y que durante 2010, se ha producido el lanzamiento de la tienda online de Zara que ya está presente en 16 países europeos yq ue se espera extender durante 2011 a Estados Unidos y Japón. El resto de cadenas –Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho y Uterqüe- comenzarán su venta online durante la campaña de otoño/invierno 2011.

Mis felicitaciones a todo el Grupo Inditex, que una vez más, con sus números, nos muestra como una empresa puede hacer muy bien su trabajo hasta en entornos turbulentos como los que nos está tocando vivir.

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Un saludo, Phoenix.
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People de ZARA, una herramienta para evitar el problema de las camisetas de Stradivarius.

La semana pasada a raiz del problema surgido con la copia de una serie de fotografías de bloggers en camisetas de la marca del Grupo Inditex Stradivarius, propuse una serie de soluciones que vendrían a evitar todo el problema con el plagio de los diseños de estas camisetas. Os dejo aquí la entrada en la que proponía soluciones para evitar la denuncia y la consecuente retirada de los productos del mercado.

La solución que propuse era bien sencilla, crear un espacio en su página web o en otra, en la que los seguidores del Grupo inditex pudieran colgar sus fotografías, para lo cual deberían registrarse con una serie de datos y aceptar una serie de normas entre las que incluiría el permiso a que el Grupo inditex utilice estas imágenes, de tal forma que el Grupo Inditex obtiene una galería de imágenes amplia que puede utilizar con el permiso que sus seguidores les han otrogdado.

Pues aunque parezca mentira, ayer a través de twitter leí esta iniciativa y pude comprobar que efectivamente se había creado un espacio llamado PEOPLE de ZARA en la que el usuario se registra, acepta una serie de condiciones, recibe un e-mail con un link, se da de alta y ya puede colgar sus fotos en esta especie de red social, eso sí las fotos deben llevar como mínimo 2 prendas de ZARA, el tamaño de la fotografía debe ser de ancho 1.300 px por 1.950 px de alto, cada semana se publicará en la red  la selección de fotos enviadas para esta temporada, si alguna de tus fotografías es seleccionada recibirás 300 euros por tu colaboración. El 3 de marzo se publicarán las primeras fotos selccionadas.

¿Qué os parece PEOPLE ZARA?

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Un saludo, Phoenix.

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Desigual lanzará el día 1 de octubre su tienda online.

La compañía de moda Desigual ha comunicado que el próximo 1 de octubre abrirá las puertas de su tienda online. Los responsables de la compañía han indicado que esta apertura se debe a la gran cantidades de solicitudes que ha tenido Desigual por parte de sus clientes para la apertura de esta nueva tienda online, ya que muchos se encuentran con que no tienen acceso al total de la colección debido a la escasez de tiendas propias que asciende a 180 locales.

Por otro lado las malas lenguas comentan que está apertura repentina se debe a la apertura realizada hace unos días por la firma de moda Inditex con su enseña estrella ZARA, de la que hablamos en este post, y también a la tienda online de Springfield. Poco a poco las firmas textiles se están percatando de la necesidad de estar en internet y de que sus clientes puedan interactuar con sus tiendas de ropa.

En un principio la tienda online, como suele ser normal, pretende ser un espacio rápido, cómodo, seguro y funcional de cara a la compra final, aunque si bien es cierto que toda tienda online busca esas máximas, muchas de ellas tardan un tiempo en conseguirlo. La apertura de la tienda se hará en cinco países de Europa -España, Alemania, Francia, Inglaterra y Holanda- y durante el próximo año 2011 se abrirán nuevos mercados internacionales. Desigual venderá todas sus colecciones a excepción de la colección de niños.

Esperamos que les vaya muy bien en su nuevo canal.

Un saludo, Phoenix.

ZARINA, una copia del ZARA del Grupo Inditex versión rusa.

Cada día que pasa me sorprendo más con los sucesos que ocurren en el mundo de la empresa y sobretodo en el sector de la moda. Desde hace décadas hemos conocido el fenómeno de la piratería o falsificación, este fenómeno en moda ha ido incrementándose día a día hasta convertirse en una importante industria en países asiáticos como China, Taiwan, India,… ¿A qué se debe la piratería o falsificación? Esta claro, el principal motivo para copiar o falsificar algo, es el deseo por adquirir un producto de difícil acceso ,bien sea por la escasa cantidad, bien por el elevado precio. Por este motivo existen mafias que se dedican a copiar marcas para pedir por ellas un importante precio y conseguir engañar al consumidor y otras que fabrican el mismo producto con esa codiciosa marca pero a un menor precio.

Pues lo último que había visto hasta ahora en el sector de la moda, se queda muy atrás tras conocer la noticia de que el gigante de la moda Melon Fashion Group creado una nueva enseña Zarina.

La historia de Melon Fashion Group tiene su origen en 1926 en Leningrado , cuando una escuela de costura se convirtió en una factoría en la que se producían ropa de mujer. Los años fueron pasando y esta factoría iba cambiando de nombre y de directivos, pero los principio básicos se mantenían.

En 1991 la maquinaria de producción fue alquilada al estado y en 1991 los empleados de la factoría procedieron a la adquisición de las acciones de la misma. La factoría comenzaba a dar los primeros pasos en la fabricación de moda femenina. El siguiente paso que dieron fue la integración vertical hacia delante vendiendo sus productos en la primera tienda ZARINA perteneciente a la compañía. Después de unos años la compañía había consolidado la cadena y ya disponía de 3 tiendas con la misma enseña. Esta consolidación de la cadena de moda se debió a la gran acogida que tuvieron las prendas de la compañía en Rusia.

Durante 1997 la marca ZARINA fue registrada y en 2002 se fijó el aspecto que posee en la actualidad.

Inditex vuelve a superar a H&M

Hace unos días Inditex por voz de Pablo Isla presentaba sus resultados del tercer trimestre fiscal dando unas cifras de crecimiento en ventas un 22% superiores al año pasado lo que la consolidan en su crecimiento internacinal y como líder textil en Europa.

El principal motivo de la subida de las ventas es la mejora del tipo de cambio que a principios de año afecto de forma negativa a todo el grupo, el incremento en superficie de ventas y al incremento de las ventas por tienda.

En el extremo opuesto está la firma H&M, que presentó sus resultados sobre ventas de noviembre que no fueron buenos ya que crecieron un 2%, es decir un 0,7% menos de lo previsto. Por lo visto todo el énfasis destinado a las campañas de publicidad junto con grandes o conocidos diseñadores como Madonna o los holandeses Viktor & Rolf no han conseguido impulsar sus ventas lo esperado.

Un saludo, Phoenix.