El Cirque du Soleil, un lugar digno de ser visitado.

El otro día Javier Panzano, que escribe un blog llamado Ideoblogía, me recordó que tenía pendiente un post sobre la experiencia que viví tras asistir el show Corteo del Crique du Soleil, tengo que decir que nos sentaron a los pies del escenario, un escenario completamente distinto al resto de espectáculos, es un escenario que cruza de lado a lado la carpa, seccionando el patio de butacas en dos mitades, lo nunca visto, artistas actuando en dos planos, fantástico.

El que el patio de butacas esté separado en dos, da lugar a un mayor tamaño, alcanzando las 2.000 butacas, hecho que para un show itinerante, con semejantes estructuras que cruzan de lado a lado el escenario, es impresionante.

Como el escenario va de un lado a otro de la carpa, la música en directo, está ubicada en 4 puntos, lo que es una locura, pero que hace el espectáculo más increíble aún, cada músico por un lado tocando al unísono. Como he comentado el escenario cruza la carpa, pero... ¿Cómo vuelven los artistas a aparecer al comienzo del escenario? Dada la ubicación del escenario, los artistas regresan al punto inicial mediante unos pasillos que hay debajo de las gradas, a través de ellos pueden volver a salir a escena por el mismo lugar donde lo han hecho.

Deciros que después de ver el show, Bruce, director artístico de Corteo, nos invitó a disfrutar de la presencia de sus artistas en el backstage y compartir con ellos impresiones, algo inolvidable!

Para terminar, os dejo un vídeo relacionado el curso que compartí con el Cirque du Soleil:

Si tenéis alguna duda o curiosidad, sobre el Cirque du Soleil, no dudéis en preguntármela!

Un saludo,

Carlos del Val.

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3 días conociendo desde dentro el Cirque du Soleil.

Llevo ya 3 días inmerso en un curso acerca del modelo de negocio del Cirque du Soleil, 3 días que se han pasado volando y en los que he podido conocer, gracias a la colaboración entre la Universidad de Valencia y el Cirque du Soleil, todos los entresijos de ésta última compañía, de la mano de los directores del espectáculo itinerante Corteo, que actualmente se encuentra en Valencia (España).

La experiencia que hemos podido tener 40 personas ha sido genial. Dentro de estas 40 personas se pueden encontrar una gran diversidad de perfiles, desde aquellos que estamos realizando un programa de postgrado con la Universidad a nivel empresarial, como otros compañeros provenientes de escuelas de danza, música, circo, con mayores dosis de creatividad, todos juntos hemos tenido una alta participación en cada una de las sesiones, en las que se ha buscado unir talento y creatividad, aprendiendo de un modelo de negocio como el Cirque du Soleil.

Para los que no conozcáis el Cirque du Soleil os dejo un link o enlace en el que podéis ver un vídeo cortito y leer en un par de párrafos, la esencia de esta compañía, de la que ya os he hablado otras veces.

En estos 3 días han participado los siguientes ponentes de la Universidad:

• Joan Enric Úbeda (Asesor del rector en marketing y comunicación de la Universidad de Valencia).
• Ruben Vicente (Técnico de gestión).
• Antonio Ariño (Vicerrector de cultura, planificación e igualdad).

Como miembros del equipo directivo del espectáculo Corteo:

• Patrick Flynn (Company Manager).
• Adrián González (Marketing director).
• Bruce Mather (Artistic director).
• Jamie Reilly (Operations director).

En este curso se nos ha hablado des aspectos relacionados con:

• Historia del Cirque du Soleil
• Misión.
• Visión.
• Valores creativos. (en otro post os los comentaré).
• Estructura organizativa.
• Estrategia competitiva.
• Estrategia comercial.
• Proceso creativo.
• Gestión operativa.
• Logística.

El curso ha finalizado con una visita por todas las instalaciones del Crique du Soleil llegando a lugares a los que no tiene acceso nadie externo al Cirque. Esta noche, y gracias a Patrick, vamos a poder disfrutar del espectáculo en un lugar privilegiado y nos han comentado que tendremos una sorpresa... ya os contaré mañana.

Muchas gracias a la Universidad de Valencia y al equipo del Cirque du Soleil por su amabilidad, simpatía y predisposición.

Un saludo,

Carlos del Val.

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El Marketing de Mercadona.

Llevo unas semanas de un lugar a otro, con entrevistas, cursos, reflexionando sobre el caso que estoy escribiendo actualmente,... vamos que casi no tengo tiempo ni para escribir un tweet, de hecho en menos de media hora, comenzaré un pequeño seminario de 3 días, impartido por el personal del Cirque du Soleil, sobre su modelo de negocio, espero que sea muy interesante, pero ya os contaré.

Este post llevo queriéndolo escribir desde hace días. La semana pasada, pude leer en prensa como se destacaban que en un comunicado interno de Mercadona, se había pedido a los trabajadores que fueran al puesto de trabajo "arreglados". Cuando digo arreglados, me refiero a que deben ir con su uniforme corporativo, limpio, planchado,... con la cara lavada, maquillados, pero sin pasarse, afeitados, sin piercings, sin tatuajes, visibles,... el comunicado interno busca que sus trabajadores ofrezcan al cliente un buen aspecto.

Los trabajadores de Mercadona son la primera línea de fuego, si uno de ellos fuera con la camisa por fuera, sudado, con ojeras, e insultando a los clientes, la imagen de Mercadona frente al cliente sería muy negativa, porque el cliente no piensa en que es únicamente ese trabajador, sino que piensa en global, haciendo extensible esa actitud a toda la compañía.

Una compañía que recordemos no mantiene ninguna acción de marketing, más que el temido y apreciado, boca a boca, ese termómetro que te sitúa en tu lugar, igual que la ley de la oferta y la demanda, y que a Mercadona y a otras compañías como Inditex, los ha situado en lo más alto de sus sectores. Es muy importante cuidar la limpieza del establecimiento, el facing de los lineales, los productos ofrecidos (fenómeno de los interproveedores de Mercadona), el aspecto físico de los empleados, el aspecto psicológico, la proximidad, la prescripción,... todo esto ayuda a que el cliente final, no vea el supermercado como a un mercader, sino como a un amigo, el cual te aconseja y piensa por ti, ofreciéndote lo mejor, con su mejor sonrisa, de tal forma que cuando te vas a casa, lo comentas, "que agradable el  hombre de Mercadona, que simpática la mujer de Mercadona, ni me han dejado meter la compra en las bolsas, que majos, si parecen los del corte inglés" y esto señores es marketing, marketing del bueno!

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Un saludo,

Carlos del Val.