Tuesday, January 30, 2007

British Airways, ejemplo de buena negociación

Es sorprendente ver como se tratan los problemas en distintas partes del mundo, estos días British Airways ha demostrado como se hace frente a una huelga, y como dice el dicho , la mejor defensa es un buen ataque, y eso mismo debió pensar el consejero delegado de la aerolínea, Willie Walsh, cuando al enterarse de la noticia de una posible huelga del personal de cabina de su aerolínea durante 2 días, se puso manos a la obra para afrontarla, escuchó las demandas de los empleados y las ha intentado satisfacer.
Las demandas consistían en dos puntos fundamentales, sencillos de solucionar y lo que creo que es más importante, sencillos de evitar el coste que hubiera supuesto una huelga:

  • El aumento en el límite anual de días de baja por enfermedad, que se redujo de 22 a 12 días hace año y medio con la aplicación del nuevo convenio.

  • Y una subida salarial.
Si lo analizamos fríamente, el que una aerolínea cierre 2 días consecutivos supone un coste de 200 millones de euros, pero no sólo es el coste económico, sino que los empleados volverán a trabajar tarde o temprano , pero lo harán con una sensación de malestar que pesará dentro de la empresa y un coste mayor aun, la sensación que se lleva el cliente, que ve como una empresa no trata correctamente a sus empleados y no ofrece un servicio, así que la finalización de la huelga ha sido un éxito, por evitar todo esto.

Después de 120 horas de negociaciones, BA y el sindicato de los trabajadores (T&G) han llegado a un acuerdo, del que se darán detalles a lo largo del día. El consejero delegado de la aerolínea, Willie Walsh, se ha mostrado "satisfecho" por haber alcanzado un compromiso que elimina las amenazas de huelga.

Un saludo, Phoenix.

Monday, January 29, 2007

El negocio de las flores, en Holanda

Es asombroso ir por las carreteras de Holanda y ver con cierta frecuencia viveros, los cuales supongo que poveeran a los cientos y cientos de puestos de flores que hay en Holanda. Uno de los lugares donde más plantas hay por metro cuadrado es el mercado de las flores en Amsterdam.

El mercado de las Flores de Amsterdam está situado al lado de uno de los canales que cruzan la ciudad de Amsterdam en el pudes encontrar gran variedad de plantas a muy diversos precios. En una de las veces que pasé por allí me fijé en un artículo determinado, la bolsa de 100 tulipanes, pero cual fue mi sorpresa que el precio variaba en 2 euros de un puesto a otro, el precio mínimo fueron los 7,99 y el máximo 10 euros, entonces me preguntó un amigo: ¿cómo pueden situarse todos los puestos juntos y vender lo suficiente como para seguir abiertos? Mi única respuesta fue esta: él único motivo de que estén todas juntas en el mercado de las flores se debe al conocimiento de su ubicación por parte de todos los turistas y ser un icono cultural, que todo turista que va a Amsterdan visita casi por obligación , y sin querer compra algún tipo de planta o flor para sus amistades, por esá razón se mantienen ahí estos puestos porla importante publicidad que tienen, creo yo, ¿Alguien sabe algún otro motivo?

Un saludo, Phoenix.

Sunday, January 28, 2007

Campofrío vende su fábrica Francesa

El viernes pasado Pedro Ballvé comunicó la salida de Campofrío del mercado Francés con la venta del 100% de las acciones de su filial francesa, Montagne Noire al holding Francés Maïsadour Vivadour Va de Sèvre por 14 millones de euros.

Esta desinversión forma parte de la estrategia de desarrollo internacional, que consiste en la salida de todos los mercados en los que no son los primeros o segundos. Después de la salida de Francia en donde era el tercer operador según cuota de mercado Campofrío sólo estará presente en Francia vía Exportación, además Campofrío está presente en Rusia, Portugal y Rumanía.

La fábrica Francesa se había especializado en la venta de productos cárnicos delicatessen, pero la mayor parte de los procustos que frabricaba la filial francesa se realizaban mediante marca blanca, que caracteriza al mercado Francés.

Un saludo, Phoenix.

Friday, January 26, 2007

El Post número 100

Parece mentira que hace 100 Post, se dice rápido, me propusiera dar vida a este blog de Phoenix sobre "La empresa y todo lo que la rodea", todo esto empezó por la influencia que he tenido por parte de Rankia.com, que me introdujo en este mundo y por mi amigo Luis, que siempre me ha enseñado cosas muy interesantes, por lo que les agradezco a ellos y os agradezco a todos vosotros, los que cada día lo visitáis y lo enriquecéis con vuestros comentarios, el que sigamos manteniendo vivo este Blog de Phoenix, que espero cumpla otros 100 Post.
Un saludo a todos, Phoenix.

El marketing en Schiphol Airport


Siguiendo con el tema de los últimos días y dejando a un lado la actualidad económica: Las enegías eléctricas, OPA Endesa, Videoconsolas y las pérdidas de Ford, os comentaré algunas cosas que me llamaron la atención durante el tiempo que estuve en la zona internacional del Aeropuerto de Schiphol, para empezar me di de frente con una tienda que tenía este slogan: "Todos los artículos de esta tienda a 12 euros" en esta tienda podías encontrar desde relojes hasta bufandas, pasando por bolsos y todos ellos por 12 euros. Calidad precio muy buena.

Continué caminando y cada 50 metros me topaba con anuncio de ING Direct, los había de todo tipo: "Vuelves con tu Ex, sólo para reducir tus gastos, entonces habla sobre tu futuro" "Estas casado con el trabajo y ahora quieres un divorcio, entonces habla sobre tu futuro". Supongo que la mayoría habréis visto los anuncios que tiene por la televisión y por internet, pero alguno desconoceréis que ING Direct es un compañía Holandesa, tiene su origen en la fusión de la primera entidad aseguradora de Holanda: ING Nationale Nederlanden y uno de los principales bancos comerciales, NMB Postbank Group. El grupo está centrado en 3 áreas de negocio: seguro, banca y gestión de activos. ING se encuentra presente en 50 paises del mundo , posee 113.000 empleados, obtuvo un beneficio neto de 7.210 millones de euros en 2005, también gestiona un volumen de fondos superior a los 555.100 millones de euros, lo que hacen de ella una de las mayores entidades financieras del mundo.
Otro día ya os contaré algo sobre le mercado de las flores de Amsterdam.

Un saludo, Phoenix.

Thursday, January 25, 2007

El negocio de las bicicletas en Holanda

Durante los días que pasé en Eindhoven, he podido disfrutar de una ciudad diseñada por y para las bicicletas, todos los lugares disponen de parkings para cientos de bicicletas, las calles, los semáforos, todo es perfecto para ir en bici. El precio de una bicicleta ronda los 40 euros aunque también hay un mercado negro en el cual puedes adquirir una bicicleta por 20 euros.

Las bicicletas son las típicas de paseo, aunque hay gran variedad de modelos, pero lo único que no cambia es una luz delantera blanca y una trasera roja, acompañadas de un timbre, curios ehh? pues es debido a que es obligatorio por ley, ya que la ausencia de luces se paga con 50 euros y si además te falta el tiembre 25 euros, por lo que si no llevas nada te pones en 75 euros, que es un dineral, lo curioso es que el casco no es obligatorio...

Como hay tantas bicicletas algunas empresas de alquiler las utilizan como formatos publicitarios, como podeis ver en la fotografía que tomé en la universidad de Eindhoven. En el triágulo central puedes insertar tu publicidad por un nos precios muy económicos.
Lo más curioso relacionado con los medios de comunicación son los semáforos, están diseñados para las bicicletas, los peatones y como no, los coches. Los peatones y las bicicletas tienen unos sensores separados del semaforo que con pasar la mano hacen que en unos pocos segundos e vuelva verde, aunque esto ocurre después de haberse puesto en colorado para todo el mundo durante un tiempo, sí, durante un tiempo , ni los coches ni los peatones, ni las bicicletas pueden desplazarse, , esto en España sería impensable.

Un saludo, Phoenix.

Wednesday, January 24, 2007

Aventura Holandesa

¡Hola a todos! Supongo que os habréis dado cuenta que durante unos días no he publicado ni un post, y tiene una buena y jugosa explicación, he estado pasando unos días en casa de mi amigo Luis en Holanda, que justo coincidieron con el temporal que azotó el norte de Europa, algo que creo que a Luis no se le olvidará nunca. Mi vuelo coincidió con el día posterior a la gran tempestad que pasó por allí, por lo que sólo retrasamos el vuelo 3 horitas, pero creo que debe ser algo normal al viajar con la compañía holandesa Transavia, porque en el viaje de regreso el vuelo se retrasó 1hora.

Según me contaron compañeros de Luis, el día anterior a mi llegada no podían ir en bicicleta, ya que lo mas posible era recrear la película de ET, a mi llegada no ví ningún resto lo único este árbol en el suelo , pero poco más.

Aunque parezca mentira, no tuve problemas para hacerme entender en Holanda, ya que la mayoría de los Holandeses hablan perfectamente Inglés y son muy serviciales. Llegue al aeropuerto bastante tarde, por lo que cuando me dispuse a coger un tren directo a Eindhoven, ya no había, gracias a Dios, dos personas me comentaron que había un tren a Utrecht y de allí podía coger otro a Eindhoven vía Hertogenbosch.

Cuando llegué, Luis estaba esperando y lo primero que me llamó la atención fueron, los cientos y cientos de bicicletas que había, era algo increible, las ciudades están pensadas para ellas y la verdad es muy divertido, a la vez que haces ejercicio. En próximos post os contaré grandes curiosidades de ese país.

Un saludo, Phoenix.

Wednesday, January 17, 2007

El compromiso del personal con la organización.

El domingo pasado leía en el periódico CincoDías un artículo de Paz Álvarez "Fórmulas para implicar a los equipos en la empresa" acerca de como conseguir que el personal de una empresa se sienta partícipe de ella, en él se hablaba del caso que está sufriendo el Real Madrid Club de Fútbol, realizando similitudes con el trabajo que se realiza en distintas empresas.
Una de las personas que habla sobre este tema es Isidro Fainé, Director General de la Caixa: "Para conseguir esa implicación es necesario, saber dirigir la voluntad de las personas. Porque éstas son una 'realidad compleja y como tal hay que afrontarla en la gestión del proyecto y del equipo que lo lleva a cabo'. El compromiso, es un paso más allá en la motivación. 'Orientar a las personas hacia proyectos es un primer paso para disponer de equipos y no de meros grupos. Con una meta común, hay que ilusionar para que todos aporten su mejor grano de arena para conseguir el objetivo'".
Estoy muy deacuerdo con las palabras de Isidro, recalca la importancia de dirigir la voluntad de las personas, algo muy complejo ya que los seres humanos somos un sistema complejo, cambiante y turbulento difícil de predecir. En lo referente al compromiso , tiene toda la razón, es algo más que motivar, es hacerlos partícipes de un proyecto propio, personal, a la vez que se hace común, para que como he comentado en algún que otro post, se consiga el Objetivo final,que concuerda perfectamente con la opinión de Camilla Hillier-Fry, directora de PeopleMatters "Se trata de alinear metas empresariales y personales." ese es el secreto del éxito de una organización, pero conseguirlo no es tan fácil.

"El compromiso es algo que buscan las organizaciones que persiguen mayor desempeño y competitividad. 'Lo necesitan las empresas que necesitan ser punteras'", explica el socio director de Mind Value, José Aguilar "para sobresalir, lo primero que hacen es fichar a los profesionales mejor cualificados", pero tener al mejor, no te asegura el éxito, tu puedes formar un equipo de personas muy bien cualificadas para su trabajo, pero que no busquen el objetivo común, únicamente el personal, por lo que nunca se alcanzará el éxito de la organización, por esa razón hay que coneguir la máxima implicación profesional, es decir buscar el compromiso.

Una vez una persona ha alcanzado el éxito, hay que mantenerle presente en todo momento cuales han sido los pilares que le han permitido conseguirlo, que como siempre me ha dicho mi padre son: esfuerzo y trabajo en letras mayúsculas, si las personas más cualificadas se olvidan de esto, nunca se podrá alcanzar el objetivo común de la organización, y ninguna acción motivadora, podrá causar efecto en la persona, y menos, mantener su compromiso.

Un saludo, Phoenix.

Tuesday, January 16, 2007

Caprabo reorienta su estrategia

Hace unos días nos enterábamos, algunos como yo un poco tarde, de la noticia de la venta por parte del grupo Dinosol de entorno 50 establecimientos a la Cooperativa de supermercados Consum, con la finalidad de realizar un proceso de desinversión por parte de Dinosol y con la finalidad de expandirse por Cataluña de Consum.

Ayer me enteré de que Caprabo, la tercera firma distribuidora del sector de la alimentación de España, ha decidido reestructurar su estrategia y proceder a la desinversión de sus activos no estratégicos con la principal finalidad de consolidarse en los mercados en los que tiene una mayor cuota de mercado, estos mercados podrían ser Madrid, Cataluña, Navarra e Islas Baleares.
Los principales candidatos son el Grupo Eorski y Carrefour. Los dos son grupos potentes, pero el poder de la marca francesa es superior, aunque las intenciones de Eroski son muy claras y una oportunidad como esta les abriría las puertas de Levante, en donde estuvieron aliados con Consum, por lo que la compra de Caprabo sería un golpe de efecto en el sector y ampliaría su cuota de mercado en Levante.

Caprabo es una firma con cerca de 580 supermercados en 30 provincias, con 5 centros de distribución y 633.782 metros cuadrados de superficie de ventas. El el grupo trabajan 18.000 personas y en 2005 consiguieron unas ventas netas de 2.300 millos de euros, además hay que remarcar los 2 millones de tarjetas de fidelización.

Para 2007, la cadena propiedad de las familias catalanas Carbó, Botet y Elías pretende continuar con el ritmo de aperturas , entorno a las 20 tiendas al año, renovar su política comercial, el servicio al cliente y homogeneizar los formatos de sus tiendas.

Un saludo, Phoenix.

Monday, January 15, 2007

Por los pelos mi portátil se salvó del cirujano

Supongo que os acordaréis, hace unas semanas me llego un mail del departamento de tecnología y sistemas de la empresa para la que trabajo, diciéndome que habíamos sido premiados con unos portátiles que tenían un defecto, por cierto mi portatil es un HP nc6400 , pues bien, el otro día me tocó dejarlo para que lo revisaran, lo entregué, rellené una hoja con mis datos, y se lo entregaron a los técnicos, después de estar mareando un rato por la oficina, cuando ya estaba apunto de irme, me llaman y me dicen que ya estaba, había sido de los afortunados que no tenían ningún daño, así que lo cogí y me lo llevé, menos mal que no lo tuvieron que operar como alguno que vi allí, ahora tengo un problema, todos los fallos que me ha ido dando hasta ahora, los asociaba a este mail, por lo que se ve no son problema del fallo de diseño,ahora me tocará investigar.
Un saludo, Phoenix.

Sunday, January 14, 2007

Nissan prepara un nuevo plan comercial para 2010.

Una vez terminado el plan industrial Top07 con el que se pretendía hacer una restructuración industrial, aumentando la productividad de sus fábricas y cerrando alguna planta no rentable, los directivos de Nissan ya ha puesto sobre la mesa el plan Top3, un plan de crecimiento comercial con el que la firma quiere posicionarse entre las 3 primeras marcas en venta de vehículos generalistas y servicio post-venta a la vez que consolida la cuota de mercado que posee sobre vehículos todoterreno.
El plan de crecimiento comercial es muy ambicioso, con el se intentará comercializar entorno a los 100.000 vehículos en 2010, para lo que la compañía Japonesa pretende sacar al mercado cerca de 18 modelos en los próximos tres años, con el objetivo de que los turísmos representen el 50% de las ventas en 2010. Dentro de las medidas que se van ha adoptar es la inverión de 100 millones de euros en la zona centro de España, con la que se va a incrementar en 20.000 metros cuadrados, a la vez que se crearán 250 nuevos puestos de trabajo.

Cuidado con los Japoneses, que saben hacer muy bien su trabajo.

Saturday, January 13, 2007

Marketing de una panadería

El día 31 iba caminando por Benasque y me llamó la atención un cartel en una panadería-pastelería-cafetería que decía: "abrimos a las 7,59 horas para que te tomes el primer café del día con nosotros" pero a continuación leo otro cartelito que dice: "Hoy cerramos antes, pero mañana abrimos a las 5 de la mañana" día de año nuevo.
Esta gente sabe lo importante que son los clientes y no pierden ni un minuto en adaptarse a ellos, por eso la tarde de nochevieja cerraron, ya que la gran mayoría de la gente se queda en sus casas esperando la gran cena, pero por la noche suelen salir, y que mejor que acostarse después de tomar un cocolate caliente con churros, pues muy bien el establecimiento estaba esa mañana lleno hasta la bandera.

Esto también es marketing del sencillo, económico y de gran éxito.

Un saludo, Phoenix.

Friday, January 12, 2007

Planching ya tiene página web

Hola a todos, últimamente os habréis dado cuenta de que no tengo mucho tiempo para escribir, pero hoy leyendo el correo ha habido algo que me ha animado bastante y por esta razón le voy a dedicar este Post:

Hace ya unos posts os comenté que iba andando por la calle, cuando me tropecé con una farola en la que vi un cartelito de papel en el que decía: "Dedica tu tiempo a lo realmente importante" , es decir "disfruta de tu tiempo, que de planchar nos encargamos nosotros" el teléfono que ponía es : 618 467 037 . Pues muy bien, hoy he leido un comentario de Nieves, que debe ser una de las personas que hacen posible Planching, en este comentario me comunicaba que ya tenían página web: WWW.PLANCHING.COM.

Planching, como dicen ellos, es "una empresa joven, creada con la finalidad de que no inviertas tu tiempo de ocio planchando" por lo que ofrece "un servicio integral de planchado "PUERTA A PUERTA", por lo que recogemos tu ropa limpia en el lugar que tú nos indiques, dentro de la ciudad de Valencia, y te la devolvemos planchada en 48 horas".
Me alegro mucho de que ya tengan página web y espero que haya un antes y un después.

Un saludo, Phoenix.

Thursday, January 11, 2007

La solidaridad del Café de Colombia

Ayer entré en la sala de descanso de una compañía, como la gran mayoría de las salas de descanso, esta disponía de una mesa, unas sillas, una fuente de agua, un frigorífico, máquinas de vending y un micro-ondas, que se empezó a extender por las empresas hace unos años; Hasta ahora todo parece normal, también en una pared, dispone de un corcho sobre el qué se cuelgan avisos para los trabajadores , el calendario y otras informacines de interés.
Lo curioso de esta sala, es que disponde de dos máquinas de café, una que proporciona un café por un precio de 35 cent y otra por 55 cent, curioso ¿no?.El motivo de que haya dos máquinas supongo que debe ser porque a alguien con peso en la empresa le gusta más el Café de Colombia, el de 55 cent, o que nos encontramos ante una directiva solidaria, que solicita la presencia de una segunda máquina de Café ,en la que como se ve en un cartelito el 10% de los ingresos van destinados a apoyar proyectos solidarios en Colombia, es decir que de cada 55 cent, 5,5 van a un proyecto y el resto beneficios, una actuación que no me parece nada ética, ya que por ser solidarios, la empresa obtine un beneficio por café respecto de la máquina contigua de 10 cent más o menos.

¿Sabéis de alguna empresa que realmente poseea prácticas solidarias?

Un saludo, Phoenix.

Wednesday, January 10, 2007

Graham Packaging Ibérica y Danone

Supongo que para el público en general es desconocida Graham Packaging, pero si os hablo del Actimel puede que os suene un poco más. Graham Packaging Company es la empresa encargada de fabricar botellas HDPE (polietileno de alta densidad) para las bebidas que contienen el yogur que Danone comercializa en Europa Occidental.
Esta compañía es líder mundial en el diseño y la fabricación de recipientes modelados en plástico para comidas, bebidas, hogar, productos para el cuidado personal y lubricantes para automóviles. La compañía da empleo a 4.000 personas en 55 plantas en Norteamérica, Europa y Latinoamérica y produce más de 8.000 millones de recipientes al año, y las ventas mundiales alcanzaron aproximadamente los 923 millones de dólares en 2001.

Poseen una estrecha relación con Danone, tal es esta relación que donde está Graham Packaging suele estar Danone conectada mediante un túnel a través del cual se le suminstra a Danone los envases casi de una forma sincronizada. En Valencia se montó hace unos 5 años una fábrica, de casi 70.000 metros cuadrados, con la tecnología, mantenimiento y estructura más sofisticada.

Un saludo, Phoenix.

Tuesday, January 09, 2007

Presentación mundial de McLaren-Mercedes el 15 de enero en Valencia.

Hace ya unos meses os confirme la noticia, Valencia era el lugar elegido por McLaren-Mercedes para presentar su equipo de Fórmula 1 para esta temporada, la presentación se realizará el día 15 de enero en Valencia, concretamente en la Ciudad de las Artes y las Ciencias donde podremos disfrutar de un espectáculo en toda regla:
Se ha confrimado la actuación del Circo del Sol, la actuación de la violinista Vanessa Mae, un castillo de fuegos artificiales y a las 20 horas disfrutaremos de una exhibición de las flechas plateadas pilotadas por Alonso, Hamilton y De la Rosa que partiran del Umbracle para dar unas cuantas vueltas por los alrededores de la Ciudad de las Artes.
El otro día ya vi movimiento en una de las zonas de fiesta de Valencia, un equipo de azafatas nos asaltaron y nos dieron unas "entradas" para asistir a una fiesta que realizaría Johnnie Walker posterior a la presentación, lo pongo entre comillas porque eran un "rasca y gana" rascas en una cuadrícula y te dice si estas premiado, que curioso de los 50 o 60 que estábamos allí no nos tocó a nadie, eso si todos nos enteramos que el 15 estará Alonso y su McLaren por aqui y acompañado de Sponsors como Jhonnie Walker.

Un saludo, Phoenix.

Monday, January 08, 2007

Supermercados Consum adquiere los establecimientos de Dinosol en Cataluña

El otro día me llevé una gran sorpresa cuando una persona me preguntó si me había enterado de la noticia, llevaba una semana desconectado del sector, sin internet y llegando a casa bastante tarde, con la única intención de descansar un poco para seguir al día siguiente, y le dije: "No ¿Qué ha pasasado?" "Consum ha comprado los supermercados de la cadena Dinosol en Cataluña", no me lo podía creer, hacía un par de días hablando con un compañero comentamos que tras la separación del grupo Eroski, tenía que acometer una estrategía de expansión que hasta el momento no veíamos por ningún lado y derrepente, Zas! me comentan la noticia, quede como un auténtico desinformado, pero si en vez de dormir, leo las noticias, duro 4 días!!!
Ahora con tiempo, puedo decir que ha sido una operación muy trabajada, a la espera de la aprobación por parte del Servicio de Defensa de la Competencia que como mucho en un par de meses aprobará la operación. Para realizar la operación se dieron lugar 2 hechos fundamentales:

Sunday, January 07, 2007

¿La DGT realmente quiere terminar con los accidentes?

En esto días de vacaciones siempre se comenta el aumento del tráfico que veremos por las carreteras y por consiguiente el incremento de los accidentes, por lo que se deciden realizar grandes campañas de comunicación que afecten en el comportamiento de los ciudadanos, a la vez que se realizan campañas de control de alcoholemia, de control de velocidad,... es decir un circo de intereses que nunca entenderé.
Si realmente se quiere terminar con los problemas de alcohol asociados al coche, empieza por eliminar un factor,en este caso el alcohol, no me parece normal que puedas comprar bebidas alcoholicas en gasolineras, pero aqui hay intereses comerciales que a los políticos no interesa tocar, por lo que no entiendo como pagan campañas publicitarias desincentivando el consumo de alcohol, si no eliminan el origen del problema.

El otro motivo, es la velocidad de los conductores, esto tiene una solución muy sencilla, la prohibición de la venta de vehículos sin limitación de velocidad, pero volvemos a topar con los intereses políticos y los intereses comerciales. Cuando una persona se compra un coche uno de los principales motivos para la compra es la velocidad, si este motivo lo eliminamos, las compañías de coches tendrían que invertir en otras características como las seguridad, que no son tan comerciales, ni rentables, por lo que las compañías automovilísticas seguirán construyendo coches que puedan ir a velocidades superiores a los 120 km/h permitidos, si las autoridades no deciden obligar a los constructores de coches, a limitar su velocidad y con ello reducir considerablemente, en mi opinión, el número de accidentes o su gravedad, porque estaremos todos de acuerdo que no es lo mismo tener un accidente a 100km/h que a 160km/h, así que menos campañas de publicidad y más leyes que solucionen los problemas de raiz.

Un saludo, Phoenix.

Saturday, January 06, 2007

La diferenciación en el sector Hotelero

He leido en un períodico que antiguamente los hoteles más caros para diferenciarse disponían de teléfono en sus habitaciones, algo que ahora disponen la mayoría, parece mentira. En la actualidad los hoteles no se diferencian en grandes cosas, un hotel de 2 estrellas es muy similar al resto de su categoria y eso mismo pasa con todos los que pertenecen a una misma categoría, por esta razón, hay que intentar no sólo ofrecer servicios adicionales, que tarde o temprano serán implantados en el resto de establecimientos, sino que hay que dotarlos de un toque de creatividad, originalidad,... la cual sea difícil de imitar y que nos lleve a posicionarnos con ventaja frente a competidores similares.

Entre las actividades que se están implantando en algunos lugares son:
  • Paseos en avioneta para sobrevolar lugares de interés natural.
  • Recibir clases de cocina mientras preparas la comida que degustaras posteriormente.
  • Deshacer y hacer las maletas.
  • Poner a disposición del cliente de cargadores de móvil en caso de que te lo olvides.
  • Poner a disposición de los clientes de bicicletas con motor.
  • Proporcionar a los clientes de un entrenador personal , un asesor de moda,...

Un saludo, Phoenix.

Friday, January 05, 2007

jijuju.com la usailidad al extremo en la RAE

Vía Jesús Encinar me entero de las críticas que hizo a la lentitud del diccionario de la Real Academia Española, que normalmente le solía dar un error, por lo que hace uns días le escribieron para cominicarle que habían creado una nueva herramienta totalmente libre que aumenta la usuabilidad, que no requiere ninguna instalación y que es más sencilla:
JIJUJU.COM/, si colocas en cualquier navegador esta palabra y tras la barra la palabra que deseas conocer sus significado en breves segundos serás redireccionado a la definición. Muy útil y muy rápida.
Todo esto está realizado por "un equipo altamente cualificado de ingenieros informáticos y de telecomunicación lleva trabajando secretamente desde 1995 en este proyecto. Bromas aparte, la idea surgió en el cuartel general de ITEISA, una empresa cántabra de desarrollo web, aplicaciones web, hosting o alojamiento y sistemas GNU/Linux." Dicen que están muy sensibilizados con el idioma, incluso han creado su propia Real Academia del Español Ofuscado: http://www.hoygan.info/ :-)
Un saludo, Phoenix

Wednesday, January 03, 2007

Barrabés, desde Benasque a todo el mundo.

En los días que pasé por Benasque, me di una vuelta como no por BARRABÉS, no se si conocereis este gran milagro del comercio electrónico, si no es así os cuento. Barrabés es una de las tiendas más importantes del mundo que vende artículos relacionados con los deportes de montaña.
Barrabés es una tienda familiar que nació en 1925 gracias a José Barrabés, en un principio eran un conjunto de 3 tiendas de calzado de montaña, que conforme iba pasando el tiempo iban evolucionando y ampliando la gama de productos, hasta se llegó a crear una pequeña fonda. En 1987 los hijos de José Barrabés abren una pequeña tienda de útiles de montaña, que empieza a generar beneficios , por lo que deciden construir en 1996 un nuevo edificio de 5 plantas con todo tipo de artículos relacionados con los deportes de ski y alpinismo.

En un principio se pensó que Barrabés había llegado al límite de facturación debido a su situación geográfica, en el valle de Benasque, y a la estacionalidad de los deportes de montaña, entonces se decidió utilizar medios como la venta por catálago, que más adelante se complementó con la venta on-line, ya que en 1996 nace la página web de Barrabés, una comunidad virtual en la cual podemos consultar productos, reservarlos, comprarlos, conocer la predicción meteorológica, ofertas de empleo, noticias... todos estos servicios que ofrece Barrabés en su página web, hacen que el público visite la web, y lo más importante repita, se considere miembro de la comunidad y participe en ella, para ello se habla de temas que interesan a sus clientes, promociones, ofrecen la actualidad del sector: Revista digital de montaña... Pero en 2002 dieron un paso más, crear su publicación bimestral en papel con contenidos técnicos rigurosos: Cuadernos Técnicos de Barrabes.com
La forma de publicitarse es mediante banners, algo que no da mucho éxito, ubicarse en buscadores, publicar anuncios en prensa especializada, patrocinar expediciones, publicar una noticia diaria en Everest news, la primera revista on line de montaña de EE.UU....

Barrabés dispone de 5 tiendas: 4 físicas: en Benasque, Huesca y 2 en Madrid y 1 on line, desde estas proveen a todo el mundo de material de ski y montaña, siendo capaces de proveerte de cualquier artículo en menos de 24 horas según tengo entendido.

Para contactar con ellos lo puedes hacer en cualquiera de estas direcciones.


Un saludo, Phoenix.

Tuesday, January 02, 2007

¡Año nuevo, entrada nueva!

Hola a todos, antes de nada felicitaros a todos este nuevo año que empezamos hace casi 2 días.
Estos días de Navidad he estado trabajando bastante y sólamente he tenido un par de días para descansar, por esa razón dejé de escribir un post diario. Los pocos días que tuve para descansar, me escapé a mi tierra y me perdí por el Pirineo, concretamente estuve en 2 pueblecitos, uno el pueblo más alto del pirineo Aragonés, ¿Alguien sabe cúal es?...tic, tac, tic, tac ¡Tiempo! Cerler, es un pequeño pueblo en donde se sitúa la estación de ski que también lleva su nombre, el pueblo la verdad que vive para la estación y poco más , porque el motor de la zona fuera del ski es Benasque, 5 km más abajo y en donde puedes encontrar cualquier servicio.
La última vez que estuve por Benasque fue ya hace unos 4 años, y cuando he llegado esta última vez me ha asombrado el cambio radical a mejor que ha sufrido, antes caminabas por las calles del centro del pueblo y eran caminos sin asfaltar , no había aceras, pocas tiendas,vamos que aquello era el típico pueblo, pues ahora todo esto ha cambiado, calles asfaltadas e iluminadas, tiendas de todo tipo, se ha respetado la construcción tradicional, la verdad que es un pueblo que da gusto callejear, ya os digo, ha pegado un gran cambio, y esto la gente lo agradece recomendándolo para pasar unos días ahora o en verano, es el mejor marketing que un pueblo se pude hacer, la contínua renovación, y esto lo ha conseguido hacer Benasque.

En posteriores post ya os contaré algunas cosillas que me llamaron la atención y creo que pueden ser de interés.

Un saludo, Phoenix.